Conditions d'utilisation
Mise à jour : 26 octobre 2026
1. Le service
Clim Sainte-Victoire est un service gratuit de mise en relation, édité par Martin Ponthieux, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Il permet aux particuliers du Pays d'Aix d'estimer le prix d'un projet de climatisation (installation, entretien ou dépannage), puis d'être rappelés par un installateur indépendant partenaire. L'éditeur n'est pas installateur et ne réalise aucun travaux.
2. Comment ça marche
- Vous répondez à quelques questions et le simulateur affiche une fourchette de prix indicative. Vous ne donnez aucune coordonnée à ce stade.
- Si vous le souhaitez, vous envoyez votre demande avec votre prénom, votre numéro de portable et votre commune.
- Votre demande est transmise à un seul installateur partenaire, qui s'est engagé à vous rappeler sous 24 heures ouvrées (au plus vite pour un dépannage).
- L'installateur vous propose une visite et vous remet un devis. Vous êtes libre de l'accepter ou non.
3. L'installateur partenaire
L'installateur partenaire est un professionnel indépendant, choisi par l'éditeur. Pour devenir partenaire, il doit :
- être une entreprise immatriculée, installée dans le Pays d'Aix ou à proximité ;
- avoir une assurance responsabilité civile professionnelle et, pour les installations, une assurance décennale ;
- détenir l'attestation de capacité obligatoire pour manipuler les fluides frigorigènes ;
- s'engager à rappeler chaque demande sous 24 heures ouvrées et à remettre un devis écrit avant tout travaux.
Installateur partenaire actuel : en cours de sélection. Son nom, son SIRET et sa ville seront indiqués ici dès qu'il aura rejoint le service.
Il n'y a qu'un installateur partenaire par zone : le site ne classe pas plusieurs entreprises entre elles.
4. Rémunération du site
Le service est gratuit pour vous. L'éditeur est rémunéré par l'installateur partenaire, pour chaque demande qui lui est transmise. Cette rémunération ne dépend pas de la signature d'un devis ni du montant des travaux.
5. Les prix affichés
Les fourchettes de prix sont indicatives et toutes taxes comprises. Elles sont établies à partir de guides de prix publics et ne tiennent pas compte de votre logement en particulier (longueur des liaisons, accès, support de l'unité extérieure, électricité). Elles ne valent pas devis : seul le devis remis par l'installateur engage les parties.
6. Votre contrat avec l'installateur
Si vous faites réaliser des travaux, le contrat est conclu directement entre vous et l'installateur. L'éditeur n'est pas partie à ce contrat : l'installateur est seul responsable de son devis, de ses travaux, de ses prix et de ses garanties.
Vous gardez tous vos droits de consommateur. En particulier, si vous signez le contrat chez vous, vous disposez en général d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai ne s'applique pas aux réparations urgentes que vous avez vous-même demandées à votre domicile, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire pour répondre à l'urgence.
Pour un litige portant sur les travaux, adressez-vous d'abord à l'installateur. Il doit vous indiquer le médiateur de la consommation dont il relève.
7. Vos engagements
Vous vous engagez à donner des informations exactes, à utiliser votre propre numéro de téléphone et à ne pas envoyer de demande fictive ou au nom d'une autre personne.
8. Responsabilité de l'éditeur
L'éditeur s'efforce de garder le site disponible et de transmettre chaque demande sans délai. Il ne garantit pas qu'un devis vous sera proposé, ni le prix ou la date des travaux, qui dépendent de l'installateur.
9. Vos données
La façon dont vos données sont utilisées est décrite dans la politique de confidentialité.
10. Contact, modification et droit applicable
Pour toute question ou réclamation sur le service : ponthieuxmpro@gmail.com. Ces conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle en ligne au moment de votre demande. Elles sont soumises au droit français.
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